サポート

Freeプランでは長辺2048px（JPEG形式、最大2MB）の画質で保存されます。Premiumプラン（月額500円）にアップグレードすると、長辺4096pxの高画質で保存できます。撮影時はなるべく明るい場所で、作品が画面いっぱいに映るように撮影すると、きれいに仕上がります。

Freeプランでは、初回に3個の個展が利用でき、その後毎月1個ずつ増えます（上限10個）。Premiumプランでは最大50個の個展をすぐにご利用いただけます。各個展には、Freeプランで20作品、Premiumプランで100作品まで登録できます。

アカウントを削除すると、登録されているすべてのデータ（お子さまの情報、作品、個展、共有設定など）が完全に削除されます。削除後のデータの復元はできませんので、必要な作品はあらかじめ端末に保存してからアカウントを削除してください。アカウントの削除は、アプリ内の「設定」画面から行えます。

はい、引き継げます。Picolle. のデータはクラウド上に保存されているため、新しい端末で同じApple IDを使ってサインインすれば、すべてのデータ（お子さまの情報、作品、個展など）が自動的に引き継がれます。特別な操作やバックアップは不要です。

Premiumプランを解約すると、現在の課金期間の終了後にFreeプランに戻ります。Freeプランの上限を超えている個展や作品はロックされますが、データが削除されることはありません。再度Premiumプランにご登録いただくと、すべてのデータに再びアクセスできます。サブスクリプションの管理は、iOSの「設定」アプリ > Apple ID > サブスクリプションから行えます。